ワクワクメールのメンテナンス情報入手方法とメンテへの対処方法まとめ

更新日：2024年08月12日 PR

ワクワクメールを使おうとしたら「只今システムメンテナンス中です。全サービスをご利用いただくことができませんので、ご了承下さい」というメッセージが表示がされログインできない！

メンテナンス中はアプリ版とWEB版、どちらにもログインできず、ワクワクメールを利用できない状態になります。僕らユーザーとしては、ただ復旧を待つしかありません。

でも、こんな時に思うのが次のようなことじゃないでしょうか。

事前にメンテナンス情報を知っていれば…
メンテナンスがいつ終わるのか知りたい
ログインできない時、どこを見ればメンテナンス情報が分かるの？

というわけで、今回の記事ではワクワクメールのメンテナンス情報の入手先とメンテへの対処法についてまとめておきます。

直近のメンテナンス予定

※2024年7月29日時点では、以下のメンテナンス実施予定が公式発表されています。対象の時間帯は全てのサービスが利用できない状態になるのでご注意下さい。

■サービス停止予定時間
2024年7月31日午前2時～午前5時頃
■目的
サーバーメンテナンス

ワクワクメールのメンテナンス情報入手先

最初にワクワクメールのメンテナンス情報入手先を紹介しておきます。

公式サイト(WEB)内の「新着情報」または「お問い合わせ」
公式X:Twitter(@wakutter)
公式Facebook

ワクワクメールのメンテナンスへの対処法

ワクワクメールのメンテナンスには、事前に告知される通常メンテナンスとトラブル発生時に実施される緊急メンテナンスの２つのパターンがあります。

種類	事前告知	時期	時間帯	復旧まで
通常	アリ	１～２ヶ月に1回	深夜	３～４時間
緊急	ナシ	突然	場合による	場合による

通常メンテナンス（事前告知アリ）

ワクワクメールでは1～2ヶ月に1回程度のペースで通常メンテナンス（定期メンテナンス）を実施しています。

サーバーの安定や増強に向けた作業、データベースのメンテ、サービスの改善や新サービスの導入、システムの不具合修正などが実施理由だと思います。

通常メンテナンスは事前に公式サイトトップページの新着情報やマイメニュー「お問い合わせ」コーナーの「お知らせ」で実施日と時間帯（開始時間と終了時間）の予定がちゃんと告知されます。

過去の例を見ると必ず、利用者が少ない深夜帯に行われ、約3～4時間で作業が終了します。

基本的に午前2時～午前5時、もしくは午前2時～午前6時に実施されるのが恒例。朝起きたら普通に使えるようになっているので、僕の場合、特に困ったことはありません。

でも、ワクワクメールを深夜に利用することが多い人は、たまに公式サイト内で次回のメンテナンス予定をチェックしておくと良いですね。

また、1ヶ月以上通常メンテナンスがない時は「そろそろメンテあるんじゃね？」と思っておいた方がいいかもしれません。

もし事前告知に気付かずにメンテナンス表示になってしまったら、公式サイトにはアクセスできないのでワクワクメール公式のX(twitter)かFacebookを確認して下さい。

通常メンテナンス実施のお知らせツイートが見つかる可能性があります。

緊急メンテナンス（事前告知ナシ）

サーバーダウンやシステム障害など何らかのトラブルが発生し、事前告知なく突然実施されるのが緊急メンテナンスです。

トラブルは大概、利用者が多い時間帯に起こりがちなので、多くの人が困る、影響を受けるのはこの緊急メンテナンスです。

この場合は公式サイトにログインできないので、ワクワクメールの公式X(旧ツイッター)もしくは公式フェイスブックをチェックして下さい。次のような投稿が見つかる可能性があります。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
17時頃からサービス内にてアクセスしづらい状況が発生し、只今緊急メンテナンスを行っております。なお復旧時間は未定となっております。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。#ワクワクメール #メンテナンス
— 【公式】ワクワク (@wakutter) 2018年9月10日

ただ、緊急メンテナンスだと、このつぶやきのように「復旧は未定」と記載されていることがほとんど。ワクメ運営側もいつ再開できるか読めない状況ですね。

でも、トラブル発生によってログインできないという原因が分かるだけでも、何が起きているか全く分からないより安心できると思います。

何もわからないと「もしかして自分だけ？」あるいは「利用停止にされた？」などと、余計な不安を抱えてしまいがちですから。

また、緊急メンテナンスの場合は、復旧作業完了のお知らせも公式SNSに投稿される可能性が高いです。

メッセージのやり取りを始めたばかりの相手がいる時などは特に不便ですが、冒頭に書いたようにユーザーとしては再開を待つしか手がありません。

と言っても相手も同じようにワクワクメールにログインできない状態なので、基本的には他のライバルに出し抜かれる心配はありません（※ただしライバルがLINE交換していれば別）。

まずは慌てずにSNSで情報を確認し、メッセージをもらっていた場合は出会いのチャンスをつぶさないよう、再開後になるべく早く返信するようにして下さい。

あと、ワクワクメールにログインできない理由はメンテナンス以外にも考えられるので、原因がわからない時は次に紹介する記事もチェックしてみて下さい。

ワクワクメールの快適なログイン設定方法とログインできない時の対処法

メンテナンスの影響をできるだけ小さくする

2018年頃には次の口コミのように、妙に緊急メンテナンスが多い時期がありました。

ん、ワクワクメールがメンテナンス中。
ハピメやPCAMXはそんなにメンテはないと思うけど、どうしてワクメはメンテ多いんだろ？
— Ryo-ta@真実の優良出会い系サイト紹介所 X(Twitter)

ワクワクメールはまたメンテナンスがあったのかー
安定してないなー
— 出会い系マニア＠30代婚活中 X(Twitter)

最近だと、2022年3月に地震の影響で、1日以上通信障害が続いたこともありました。

【障害報告】
3月16日23時50分頃より、宮城・福島を中心とした地震による影響でワクワクメールをご利用いただけない状態が続いております。
現在も対応中ですが、復旧の目処がたっておりません。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
— ワクワクメール【公式】 (@wakutter) March 17, 2022

でも、現在は安定期に入っているようで、突発的なトラブルはほとんど起きていません。1年に1度あるかどうかのレベルですね。

なので、神経質になって何か準備をするほどのこともないですが、念のため、メンテナンスの影響をできるだけ小さくとどめる対策を2つ紹介しておきます。